Bienvenue dans l’ère d’un support garantissant la réussite de vos projets IT !
Le succès de vos projets IT repose sur des solutions efficaces et un support sur-mesure, réactif et présent au quotidien pour répondre aux imprévus et assurer performance et continuité.
Econocom, premier infogéreur en France vous propose l’excellence opérationnelle pour une expérience optimale et sans couture.
Support IT & Infogérance 24 / 7
Econocom vous offre un support complet, disponible 24/7, pour tous vos environnements IT, on premise, hybrides ou multi-cloud.
➡️ Infogérance, Support IT & Helpdesk, concentrez-vous sur votre cœur de métier, Econocom s’occupe du reste.
Nos experts Microsoft interviennent du niveau 1 au niveau 3, avec une parfaite connaissance de votre environnement.
Maintenance préventive et corrective
Nous anticipons les problèmes en effectuant des contrôles réguliers et des mises à jour nécessaires pour optimiser les performances de votre système d’information et assurer le maintien en condition opérationnelle.
En cas de besoin, notre équipe se charge des interventions correctives, vous assurant ainsi une continuité optimale de vos services.
Gestion proactive des incidents
Nous intervenons avant même que les problèmes ne surviennent, grâce à une supervision avancée et des actions préventives régulières.
Lorsque des incidents se produisent, nous intervenons rapidement avec une approche stratégique pour corriger, sécuriser et éviter toute récidive.
Product Care : le centre de service Econocom agréé Microsoft
Bénéficiez d’un accompagnement complet pour vos appareils Surface : gestion des pannes, maintenance fonctionnelle et extension de garantie jusqu’à 8 ans.
Nos solutions prolongent la durée de vie de vos équipements, garantissent leur disponibilité, et assurent la continuité des usages pour vos utilisateurs. Le tout, dans une démarche éco-responsable pour allier performance, maîtrise des coûts et réduction de l’empreinte numérique.
Optimisation continue
Après chaque projet, nous restons à vos côtés pour analyser les retours et optimiser les solutions mises en place.
Nous vous conseillons sur les nouvelles opportunités d’amélioration et vous accompagnons dans la mise en œuvre des évolutions nécessaires
La personnalisation au cœur de notre approche
Chaque projet est unique, et chaque client a ses propres besoins. Avec Econocom, vous bénéficiez d’un support 100% personnalisé, adapté à vos spécificités et vos besoins.
Nous ne nous contentons pas de résoudre des problèmes ponctuels, nous vous accompagnons dans la durée pour faire de chaque projet un véritable levier de performance.
Un accompagnement à 360°
De la conception à l’optimisation, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet pour en garantir la réussite.
Au-delà de l’aspect technique, notre rôle est aussi d’accompagner au changement vos collaborateurs pour maximiser l’adoption des nouvelles technologies, sécuriser les usages et maximiser la valeur des outils. Nos experts assurent ainsi une adoption fluide des nouvelles solutions grâce à une formation personnalisée et à une montée en compétence progressive de vos équipes